定期清掃を清掃会社へ！納得の見積もりで得られるメリットを客室清掃のプロにインタビュー
ホテル・民泊の定期清掃を清掃会社に任せると、コストと品質の両面でメリットが大きく、客室清掃の質も安定して向上します。特に宿泊特化型の清掃会社は、客室ごとの単価や定期清掃の頻度まで含めた見積もり設計により、運営側の負担を抑えながら清潔で高評価な客室環境を実現できます。
この記事のポイント
今日の要点3つ
- 定期清掃を清掃会社に委託すると、日常清掃では落ちない汚れを計画的にリセットでき、客室評価の底上げにつながります。
- 見積もりの内訳を「客室清掃＋定期清掃＋スポット対応」で分けておくと、コスト管理と予算化がしやすくなります。
- 宿泊特化型の清掃会社を選ぶことで、ホテル・民泊運営に合わせた柔軟なシフトと緊急対応が可能になり、機会損失を防げます。
この記事の結論
- 定期清掃は「客室の資産価値」と「レビュー評価」を守るための投資として、清掃会社への外注がもっとも効率的です。
- 見積もり時に日常清掃と定期清掃、特殊・スポット清掃を分けて相談すると、不要なコストを抑えつつ必要な品質を確保できます。
- 宿泊施設専門の清掃会社は、マニュアル化とダブルチェック体制により、誰が入っても一定以上の清掃品質を維持できます。
- 大阪・京都など観光地では、即日対応や繁忙期の増員体制まで含めてパートナーを選ぶことが、売上機会の最大化につながります。
- 一言で言うと、定期清掃を清掃会社に任せることは「コスト安定」と「品質平準化」を同時に実現する最も再現性の高い方法です。
定期清掃×清掃会社で何が変わる？
一言で言うと、定期清掃を清掃会社に外注する最大のメリットは「日常清掃では落としきれない汚れを、計画的にプロがリセットしてくれる点」です。ホテル客室や民泊では、カーペットの黒ずみや浴室の水垢、エアコン内部のカビなどは、通常の客室清掃だけでは徐々に蓄積していきます。
- 業界では、日常清掃と区別した「定期清掃」として、カーペット洗浄、床ワックス、ガラス清掃、エアコン洗浄などを数カ月〜年1回で組み立てるのが一般的です。
- 宿泊特化型の清掃会社の場合、客室清掃・民泊清掃と同じチームが定期清掃も担当することで、施設ごとのクセを理解したうえで効率よくプランを設計できます。
実際に、あるビジネスホテルでは「年2回のカーペット定期清掃と年1回の浴室徹底洗浄」を導入した結果、床の黒ずみクレームがほぼゼロになり、口コミで”清潔感”への言及が増えたケースもあります。
定期清掃×清掃会社の見積もりをどう考える？
定期清掃の見積もりで確認すべき基本項目
結論から言うと、定期清掃の見積もりは「どこまで・どの頻度で・どの単価で」を整理して比較することが重要です。ホテル・民泊向けの清掃会社の多くは、客室清掃の1室単価とあわせて、共用部や設備の定期清掃をセットで提案します。
- たとえばビジネスホテルでは、客室1室あたり800〜1,500円、広め・高級帯では1室2,000〜6,000円程度が一般的な相場とされ、その周辺サービスとして定期清掃が見積もられます。
- 定期清掃部分は「床ワックス何平米あたり」「カーペット洗浄1室あたり」「エアコン1台あたり」など、数量ベースで積み上げる形が標準的です。
運営側としては、「年間でいくら定期清掃に投資しているか」を見える化することで、設備の長寿命化やレビュー評価の改善とのバランスを判断しやすくなります。
なぜ客室清掃と定期清掃を分けて見積もるべきか？
最も大事なのは、「日々の客室清掃費」と「数カ月ごとの定期清掃費」を意図的に分けて予算設計することです。これにより、繁忙期の清掃回数増加と定期清掃の費用が混在せず、年間コストが安定しやすくなります。
- 清掃会社としても、年間の定期清掃スケジュールが見えていると、人員計画と機材手配を最適化できるため、結果的に単価を抑えた提案が可能になります。
- 逆に、都度依頼のみだと、繁忙期の臨時対応が増え、単価が割高になりがちで、運営側にとっても予算が読みにくくなります。
ある民泊オーナー様では、「客室清掃は1件いくら」「定期清掃は年額いくら」という形で契約を分けたことで、キャッシュフローと費用対効果を明確に把握できるようになりました。
見積もりに含めたい”万一”のスポット・特殊清掃
一言で言うと、見積もりには「想定外の汚損」に対応できる枠をあらかじめ組み込んでおくべきです。民泊ではパーティ利用や長期滞在による汚損、ホテルでは嘔吐・血液汚れ・事故など、通常の客室清掃では対応しきれないケースが一定数発生します。
- 特殊清掃まで対応できる会社であれば、通常の定期清掃の延長線上で「緊急スポット対応」「特殊清掃」の単価と範囲をあらかじめ取り決めておくことが可能です。
- これにより、いざという時もオーナーや支配人がその場で業者探しをせずに済み、機会損失や風評リスクを最小限に抑えられます。
定期清掃×客室清掃の質はどう上がる？
定期清掃が客室レビューに与える影響
結論として、定期清掃の有無は「客室の清潔感」に関するレビューに直結します。日常の客室清掃がいくら丁寧でも、浴室のカビや鏡のウロコ、エアコン臭など”積み重なった汚れ”が残っていると、ゲストの印象は大きく損なわれます。
- 専門の清掃会社は、ホテル・民泊清掃経験のあるスタッフが、定期清掃時に細部までチェックし、汚れの再発箇所を把握したうえで対策を提案します。
- あるホテルでは、浴室の水垢と鏡のウロコを定期的に除去するメニューを導入したところ、「バスルームが新品のようだった」という口コミが増え、平均評価が0.2ポイント上昇した事例もあります。
清掃マニュアルとダブルチェック体制の効果
最も大事なのは、清掃会社側が「誰が入っても同じ品質」を出せる仕組みを持っているかどうかです。マニュアル化された客室清掃手順と、二重チェック体制、写真付き報告などを組み合わせることで、清掃品質のブレを抑えられます。
- 宿泊特化型の清掃会社では、清掃スタッフとリーダー、あるいは現場責任者によるダブルチェックを標準化しているケースが増えています。
- さらに、作業内容を報告書としてオーナーに共有することで、「どこまでやったか」「どこに課題があるか」を可視化し、改善サイクルを回しやすくしています。
この仕組みにより、以前は清掃のムラが原因でクレームが出ていたホテルでも、クレームが激減し、逆に清掃を褒めるレビューが増えたという声が寄せられています。
宿泊特化型清掃会社ならではの柔軟対応
一言で言うと、ホテル・民泊に特化した清掃会社は「運営のリズム」を理解しているのが強みです。チェックアウト〜チェックインの短い時間でどこまで仕上げるか、繁忙期の増室対応や直前キャンセルへの対応など、現場ならではの事情を踏まえた運用が可能です。
- 大阪・京都など観光地に拠点を置く宿泊特化型会社では、即日対応や急な増員にも応えられる体制を売りにしているところもあります。
- こうした体制と定期清掃を組み合わせることで、「スピードと柔軟対応」「妥協なき清掃品質」「安心のチェック体制」という三位一体の運営が実現します。
よくある質問
Q1. 定期清掃と日常清掃の違いは何ですか？
日常清掃は毎日または週数回の客室・共用部清掃で、定期清掃はカーペット洗浄や床ワックスなどを数カ月〜年1回で行う専門清掃です。
Q2. ホテル客室清掃を清掃会社に任せるメリットは？
採用・教育コストを削減しつつ、プロの手による高品質な清掃と衛生管理の標準化を実現できる点が大きなメリットです。
Q3. 定期清掃を含めた見積もりはどう比較すべきですか？
客室1室単価、定期清掃の内容と頻度、スポット・特殊清掃の単価を分けて、年間トータルコストで比較するのがおすすめです。
Q4. 相場より安い見積もりの清掃会社は選んでも大丈夫ですか？
極端に安い場合、作業時間の圧縮やスタッフ教育の不足が品質低下につながるため、単価だけでなく清掃範囲とチェック体制を必ず確認すべきです。
Q5. 民泊でも定期清掃は必要ですか？
民泊は回転率が高く汚れが蓄積しやすいため、エアコン・水回り・床などの定期清掃を入れることでレビュー評価と再予約率の向上が期待できます。
Q6. 特殊清掃が必要になるケースとは？
嘔吐や血液汚れ、大量のゴミ、孤独死や事故汚損など、通常の客室清掃では対応できない衛生リスクを伴うケースが特殊清掃の対象です。
Q7. 即日対応してくれる清掃会社を選ぶメリットは？
汚損トラブルや想定外の延泊・キャンセルに柔軟に対応でき、販売停止室を減らすことで売上機会のロスを最小限に抑えられます。
Q8. 清掃会社に依頼するとき、最低限確認すべきポイントは？
宿泊施設の実績、作業マニュアルの有無、チェック体制、損害保険加入状況、報告書などの見える化の有無を確認することが重要です。
Q9. ホテル運営を外注清掃に切り替えるタイミングは？
自社スタッフの採用・シフト調整が負担になってきた段階や、清掃品質のムラによるクレームが増えたタイミングでの外注検討が効果的です。
Q10. 定期清掃の頻度はどのくらいが目安ですか？
床ワックスやカーペット洗浄は年1〜2回、エアコン内部洗浄は年1回程度を基準に、施設の稼働率や汚れ具合に合わせて調整するのが一般的です。
まとめ
- 定期清掃を清掃会社に任せることは、客室の清潔感と設備の寿命を守る”投資”であり、日常清掃では落ちない汚れを計画的にリセットできます。
- 見積もりでは、客室清掃・定期清掃・スポット／特殊清掃を分けて年間コストを設計し、相場感と品質を両立させることが重要です。
- 宿泊特化型の清掃会社を選ぶことで、マニュアル化された品質、ダブルチェック体制、即日対応など、ホテル・民泊運営を裏側から強力に支える体制を構築できます。
結論：定期清掃は、清掃会社に委託することで「コスト安定」と「清掃品質向上」を同時に実現できる最も効率的な選択肢です。
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